Política de Privacidad de Global Blue Dolphin S.A.C.
1. Objetivo
El objetivo de esta política es asegurar la protección y correcto tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, de acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Nuestra empresa se compromete a respetar la privacidad de sus clientes y a proteger la información personal que se recolecte durante el proceso de venta.
2. Alcance
Esta política aplica a todos los datos personales recopilados a través de nuestra plataforma online, vía redes, WhatsApp y/o en forma presencial, incluyendo, pero no limitándose a, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago, y cualquier otra información que los clientes proporcionen al interactuar con nuestra empresa.
3. Definiciones
• Datos Personales: Información que identifica o puede identificar a una persona.
• Titular de los Datos: Persona natural a quien pertenecen los datos personales.
• Tratamiento de Datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, transmisión, transferencia, o eliminación.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán tratados para los siguientes fines:
• Procesar y gestionar pedidos de productos.
• Facilitar la entrega de productos y servicios.
• Proveer información relevante sobre nuestros productos, ofertas y promociones.(De ser autorizado)
• Responder consultas, comentarios y brindar soporte postventa.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Prevenir fraudes y actividades sospechosas mediante herramientas como Google reCAPTCHA.
5.Cookies
La página utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede aceptar o rechazar las cookies desde su navegador.
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo cuando lo visita. Estas recopilan información sobre la navegación para mejorar el funcionamiento del sitio. Las cookies necesarias son esenciales para que el sitio funcione correctamente.
6. Consentimiento
El cliente al proporcionar sus datos personales a través de nuestra plataforma u otros medios de comunicación, otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante una solicitud escrita a los contactos proporcionados en esta política.
7. Derechos de los Titulares de los Datos
De acuerdo con la normativa peruana, los clientes tienen derecho a:
• Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales almacenados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines mencionados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, los clientes pueden contactar a nuestra empresa a través de [administracion@emscrubs.com] o [Celular / WhatsApp: +51 973 359 370]. Responderemos a las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Seguridad y Confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema en línea es infalible. Siempre recomendamos mantener actualizados tus dispositivos y no compartir información confidencial en formularios no verificados.
9.Protección con Google reCAPTCHA
Este sitio está protegido por Google reCAPTCHA para prevenir el spam. Se aplican su Política de Privacidad y Términos del Servicio.
10. Transferencia de Datos
Los datos personales no serán transferidos a terceros, salvo que sea necesario para el cumplimiento de servicios contratados, o por obligación legal, orden judicial o autoridad competente.
11. Almacenamiento y Plazo de Conservación
Los datos personales serán almacenados durante el periodo de 5 años o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras exista una relación contractual con el cliente. Una vez finalizado este periodo, los datos serán eliminados de manera segura.
12. Modificaciones de la Política
Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestra página web, y se considerarán aceptadas si el cliente continúa utilizando nuestros servicios.
13. Contacto
Para cualquier consulta, queja o reclamo relacionado con la protección de datos personales, los clientes pueden comunicarse con nosotros a través de:
• Correo electrónico: [administracion@emscrubs.com]
• Celular: [+ 51 973 359 370]
